CubeBOX Adım Adım Dünya Markası Olma Yolunda

CubeBOX, Tezmaksan’ın Amsterdam ofisiyle Avrupa pazarında kendine hatırı sayılır bir yer edinmenin peşinde. Tezmaksan Avrupa Bölge Müdürü Fikriye Sarıyer Yokça; Almanya, Hollanda ve İtalya gibi kilit pazarlara odaklandıklarını belirterek, “ Çeşitlendirerek çoğalttığımız Robot otomasyon çözümlerimizle Avrupa pazarındandaki adımlarımızı sağlamlaştırdık” dedi. Yokça, Hollanda ofisiyle ilgili Tezmaksan’ın gelecek hedef ve planlarından bahsetti.

Sizi tanıyabilir miyiz?
Tezmaksan’ın Avrupa Bölge Müdürüyüm. Tezmaksan Hollanda B.V.’nin tüm Avrupa’daki tüm faaliyetlerinden sorumluyum. Bölgedeki distribütörlerin satış ve servis ağlarını geliştirmeleri; birimlerin her detayı müşteriye anlatmaları ve müşteri ihtiyaçlarını belirlemeleri için fuarları destekliyorum.

Tezmaksan’ın Amsterdam’da ofis kurma hikayesini sizden dinleyebilir miyiz?
Tezmaksan olarak gelişen ve değişen dünya dinamiklerini ve pazar ihtiyaçlarını yakından takip ederek altı yıl önce kendi robot otomasyon sistemimizi tasarlayıp üretmeye başladık. Türkiye’deki olumlu geribildirimler, başarılı projeler ve tekrarlanan siparişler sonucunda üç yıl önce CubeBOX ihracatına başladık. Sadece üç yıl gibi kısa sürede CubeBOX 42 ülkedeki 27 distribütörüyle dünya markası haline geldi. Böylece Avrupa’daki 20 distribütöre daha hızlı ve kaliteli destek sağlamak amacıyla Tezmaksan Netherlands B.V.’yi Amsterdam’da kurduk. Hollanda ve özellikle Amsterdam’ı seçme sebebimiz; bu bölgenin aynı zamanda pazar ve Avrupa distribütör ağımızın teknoloji merkezi olması. Amsterdam ofisiyle temel hedefimiz Ar-Ge çalışmaları, satış ve hizmet ağı, fuarlara katılımın yanı sıra müşteri ziyaretleri, pazar araştırması ve rakip analizi için distribütörlere destek sağlamak yer alıyor.

Amsterdam ofisi Tezmaksan’ın genel küresel büyüme stratejisine nasıl uyuyor?
Hollanda bizim için gerçekten önemli, çünkü bölge robot otomasyon çözümleri ve teknolojik gelişmelerin Avrupa’daki merkezi konumunda. Rakiplerimizin çoğu da bu bölgede.. Aynı zamanda Avrupalı distribütörlerimizin ana merkezi olarak da buradan hareket edebiliyoruz. Şirketimizi, burada kurmak; Avrupa’da üretim, depolama ve teknik servis ağı gibi birçok projenin ilk adımı oldu. Bölgedeki yapılanmayı daha da güçlendirip Avrupalı ekibimizi genişletmek istiyoruz. Almanya, Hollanda, İtalya gibi taşıyıcı ana pazarlara ek olarak Polonya, Romanya, Çekya ve Slovakya gibi yeni pazarlara da odaklanıyoruz.

Yeni pazarlardan bahsetmişken potansiyel ve mevcut müşterilerle nasıl etkileşim kurmayı planlıyorsunuz?
Her müşteriden aldığımız geribildirim, büyümemiz için anahtar hedeflerden… Bu bildirimler dikkatli kullanıldığında önemli avantajlar sağlar. Ayrıca pazarlama çalışmalarımızı çeşitli platformlarda sürdürüyoruz. Linkedin, çeşitli TV kanalları ve tüm sosyal medya platformlarını etkin bir şekilde kullanarak yeni müşterilere ulaşmayı hedefliyoruz. Bu sayede hem mevcut müşterilerimize hizmet kalitemizi anımsatıyor hem de potansiyel müşterilere kendimizi tanıtıyoruz.

Amsterdam ofisiyle Avrupalı müşterilere hangi yeni çözüm ve ürünleri sunacaksınız?
Avrupalı müşterilerimize CubeBOX robot otomasyon sistemimizdeki çeşitli yenilikçi çözümleri sunuyoruz. Bunlar arasında CubeBOX Blues RT ve DR modelleri, ağır döküm parçalar için CubeBOX Soul, lojistik ve malzeme taşıma için CubeBOX AMR, takım değiştirme için CubeBOX ATC, palet ve takım değiştirme için CubeBOX Palet Havuzu bulunuyor. Ayrıca “TZXtools” markalı BT30 ve BBT40 takım tutucularımız da müşterilerimize sunduğumuz çözümler arasında.. Tüm bu ürünlerimizle daha verimli, yenilikçi ve özelleştirilebilir üretim çözümleri sunmayı hedefliyoruz.

Avrupa pazarındaki müşterinizin üretim alışkanlıkları ve yatırım koşullarını gözlemlemiş olmalısınız…

Avrupa pazarında son kullanıcılar ürünlerde kesinlikle mükemmeli arıyorlar ve en küçük bir hatayı dahi kabul etmezler. CE normlarına yüzde 100 uyum da aynı şekilde kritik önem taşıyor. Tezmaksan olarak bu benzersiz ihtiyaçları karşılamak için kalite odaklı yaklaşım, sürdürülebilirlik ve müşteri memnuniyetinin sürekliliğini, temel ilkelerimiz arasında tutuyoruz.

Şu ana kadar Avrupalı müşterilerden aldığınız geribildirimler, stratejinizi etkiledi mi?
Avrupalı kullanıcılarımız yüzde 100 kaliteli, tamamen bitmiş ekipmana ve temel ama çok yetenekli yazılıma büyük önem veriyor. Ayrıca, CE normlarına uygunluk konusunda hassas olduklarının tekrar altını çizmek isterim. Bu geribildirimler doğrultusunda, tüm birimlerimizi müşterilerimizin taleplerine tamamen uygun şekilde hazırlıyoruz. Stratejimiz, her zaman zamanında ve mükemmel olmaya çalışmaktır. Geribildirimler, ürün ve hizmet kalitemizi artırmamızda bize yol gösterici...

Son dönemde Avrupa pazarına heyecanla sunduğunuz yenilikler nelerdi?
Her yıl, fuarlarda yeni ürünler tanıtıyoruz. Son olarak EMO’da, ekstra esneklik sağlayan ve dar alanlar için tasarlanmış 3P eğilim alanına sahip Space Cabin’i tanıttık. Ayrıca, üretim hatlarının verimliliğini artırmak adına işleme merkezleri için tamamen modüler bir sistem olan Palet Havuzu da sergiledik. Bu yıl, lojistik ve malzeme taşıma için CubeBOX AMR, takım değiştirme için CubeBOX ATC, “TZXtools” markamızla BT30 ve BBT40 takım tutucularımızı ve operatörlerin istedikleri işlemi yapmalarına olanak tanıyan süper kullanıcı dostu yazılımımız RoboCAM+’ı tanıtacağız.